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Google Reviews विश्वसनीय हो सकती हैं, लेकिन यह अंततः कुछ कारकों पर निर्भर करती है।
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सबसे पहले, Reviews की संख्या पर विचार करना महत्वपूर्ण है।
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यदि किसी व्यवसाय के पास केवल मुट्ठी भर Reviews हैं, तो हो सकता है कि वह overall customer experience को न दर्शाता हो।
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दूसरी ओर, यदि किसी व्यवसाय की सैकड़ों या हजारों समीक्षाएँ हैं, तो इसकी अधिक संभावना है कि उसकी रेटिंग ग्राहकों के अनुभवों को सटीक रूप से दर्शाती है।
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दूसरा, Reviews का content को देखना महत्वपूर्ण है।
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यदि Reviews विस्तृत और विशिष्ट हैं, तो वे उन Reviews की तुलना में अधिक विश्वसनीय होने की संभावना है जो बहुत अधिक स्पष्टीकरण के बिना अस्पष्ट या अत्यधिक सकारात्मक/नकारात्मक हैं।
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इसके अतिरिक्त, यदि कई Reviews समान मुद्दों या अनुभवों का उल्लेख करते हैं, तो यह उनके दावों को और अधिक विश्वसनीयता प्रदान कर सकता है।
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तीसरा Reviewer के प्रोफाइल पर विचार करना महत्वपूर्ण है। यदि एक user ने केवल एक या दो Review छोड़ी हैं, तो उनकी Review की वैधता निर्धारित करना कठिन हो सकता है।
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हालाँकि, यदि एक समीक्षक ने समय के साथ कई समीक्षाएँ छोड़ी हैं, तो यह अधिक संभावना है कि वे एक वैध ग्राहक हैं।
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कुल मिलाकर, जबकि Google Reviews विश्वसनीय हो सकती हैं, उनकी विश्वसनीयता का मूल्यांकन करते समय समीक्षाओं की संख्या, Reviews का Content और Reviewer की प्रोफ़ाइल पर विचार करना महत्वपूर्ण है
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